VPNYet 도움말 센터

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 믿을 수 있는 비밀번호 관리 도구에 로그인 정보를 저장하고, 현재 로그인한 계정이 맞는지 확인하세요. 결제 내역과 요금제 상태, 구독 정보는 같은 계정에서 확인해야 합니다. 계정 생성에 이메일이 필요하지 않으므로 이메일 복구를 기본적인 계정 복구 방법으로 생각하지 마세요. 로그인 정보를 잊었다면 먼저 브라우저나 비밀번호 관리 도구에 저장된 정보를 확인하세요. 로그인 상태인 기기가 있다면 해당 세션을 유지한 뒤, 대시보드의 안내에 따라 처리하거나 문의 티켓을 제출하세요. 다른 사람에게 비밀번호를 알려주지 말고, 문제 해결을 위해 계정 정보를 스크린샷에 담지도 마세요.

구독 링크는 로그인 후 사용자 대시보드에서 확인할 수 있습니다. 마케팅 페이지에는 실제 구독 주소가 제공되지 않습니다. 먼저 요금제와 데이터 사용량을 확인한 다음 구독 메뉴로 이동해 안내에 따라 사용 중인 클라이언트에 가져오세요. 서버 목록을 업데이트하려면 클라이언트의 구독 또는 설정 관리 화면에서 해당 설정을 선택해 업데이트하고 오류 메시지가 표시되는지 확인하세요. 메뉴 이름은 플랫폼마다 다를 수 있습니다. 업데이트한 설정이 활성화되어 있는지 확인한 뒤 서버를 다시 선택해 연결하세요. 업데이트에 실패하면 먼저 현재 네트워크에서 대시보드에 접속할 수 있는지 확인하고 링크가 온전한지 살펴보세요. 같은 설정을 반복해서 가져오지는 마세요.

VPNYet은 동시 접속 기기 수에 제한이 없으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기를 바꿨다는 이유만으로 다시 구매할 필요는 없습니다. 기존 계정으로 로그인해 현재 요금제 상태를 확인한 뒤 해당 클라이언트와 구독 정보를 받으세요. iOS를 제외한 플랫폼에서는 로그인 후 클라이언트를 받을 수 있으며, iOS 이용 조건은 대시보드 안내를 확인하세요. 새 기기에 가져온 뒤 설정이 활성화되어 있는지, 서버가 선택되어 있는지, 시스템에서 클라이언트의 연결을 허용하는지 각각 확인하세요. 기기 수 제한이 없다는 것이 기기마다 데이터가 별도로 제공된다는 뜻은 아닙니다. 사용 전에 대시보드에서 계정 사용량을 확인하고, 사용하지 않는 기기에서는 저장된 구독 및 계정 정보를 안전하게 삭제하세요.

구독 링크는 계정에 연결된 접속 설정을 가져오는 데 사용되므로 계정 로그인 정보처럼 안전하게 보관해야 합니다. 공개적으로 공유하거나 단체 채팅방에 올리거나 공개 저장소에 업로드하지 마세요. 가져오기 문제를 문의할 때는 클라이언트에 표시된 안내를 설명하되, 전체 링크나 QR 코드, 구독 정보가 포함된 설정 파일은 첨부하지 마세요. 유출이 의심되면 먼저 대시보드에 구독 재설정 메뉴가 있는지 확인하고 페이지 안내에 따라 처리하세요. 메뉴를 찾을 수 없다면 로그인 후 문의 티켓을 제출해 도움을 요청하세요. 재설정한 뒤에는 본인 기기의 기존 구독을 새 구독으로 교체하고 설정을 업데이트해야 합니다. 기기에서 링크를 삭제하는 것만으로는 서버 측 조치를 대신할 수 없습니다. 로그인 비밀번호를 바꿨다고 구독 링크가 무효화된 것으로 간주하지 마세요.

클라이언트에 연결됨으로 표시되는 것은 연결 절차가 해당 상태에 도달했다는 뜻일 뿐, 대상 웹사이트에 접속할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 연결을 끊고 평소 접속할 수 있는 웹페이지가 열리는지 확인하세요. 로컬 네트워크에 문제가 없다면 클라이언트에서 올바른 설정이 활성화되어 있는지, 서버가 선택되어 있는지, 시스템이 네트워크 연결을 허용하는지 살펴보세요. 그런 다음 일반 웹페이지와 대상 웹페이지를 각각 열어 전체 접속 문제인지 특정 서비스의 문제인지 구분하세요. 문제가 계속되면 구독을 업데이트하거나 서버를 바꿔 보되, 설정은 한 번에 하나씩만 변경하세요. 문의 티켓에는 시도한 순서와 오류 메시지를 적고, 연결됨 화면만 첨부하지 마세요.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 접속된다고 해서 모든 앱이 같은 방식으로 연결되는 것은 아닙니다. 먼저 클라이언트가 규칙 기반 분할 설정인지 다른 모드인지 확인한 뒤, 앱 제외 설정이나 직접 연결 규칙, 시스템 프록시 설정에 차이가 있는지 살펴보세요. 사용할 수 있는 옵션은 클라이언트 화면을 기준으로 확인하세요. 클라이언트에서 시스템 전체 연결 기능을 제공한다면 안내에 따라 관련 권한을 확인하세요. 여러 네트워크 제어 도구를 동시에 켜지는 마세요. 설정을 변경한 뒤에는 대상 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결 경로가 계속 사용되지 않도록 하세요. 해당 앱에서만 문제가 생긴다면 계정의 지역 설정과 서비스 안내도 확인해야 합니다. 모든 오류를 서버 문제로 단정할 수는 없습니다.

가져오기에 실패하거나 목록이 비어 있다면 먼저 대시보드에서 계정, 요금제 및 데이터 사용량을 확인하세요. 복사한 구독 정보가 온전한지, 일반 웹페이지 주소를 구독 링크로 착각하지 않았는지도 살펴보세요. 이어서 대시보드에서 안내하는 클라이언트를 사용 중인지 확인하고, 안내에 따라 적합한 가져오기 방법을 선택하세요. 설정 형식이 맞지 않아 읽기에 실패할 수도 있습니다. 기기에 이름이 같은 설정이 여럿 있다면 현재 사용 중인 항목을 먼저 확인한 뒤 올바른 구독을 업데이트하세요. 정상적으로 작동하는 설정을 실수로 삭제하지 않도록 주의하세요. 도움이 필요하면 오류 메시지와 문제가 발생한 단계를 기록하면 됩니다. 스크린샷에서는 링크, QR 코드 및 계정 정보를 가리고 전체 설정 파일을 공개적으로 보내지 마세요.

연결 끊김은 로컬 네트워크 전환, 기기 절전, 시스템의 백그라운드 제한 또는 서버 상태와 관련이 있을 수 있습니다. 먼저 어떤 상황에서 발생하는지 구분하세요. 기기를 깨우거나 네트워크를 바꾼 뒤에만 문제가 생긴다면 클라이언트가 계속 실행 중인지 확인하고, 연결을 끊었다가 다시 연결해 보세요. 시스템이 클라이언트의 백그라운드 활동을 제한하는지도 살펴보세요. 권한 조정이 필요한지는 사용 중인 플랫폼의 안내를 따르세요. 계속 사용하던 중에도 연결이 끊긴다면 같은 네트워크에서 다른 서버와 다른 앱의 상태를 비교해 영향 범위를 확인하세요. 네트워크 설정을 여러 개 동시에 바꾸지 마세요. 문의 티켓에는 기기 플랫폼, 사용한 서버, 절전 모드나 네트워크 전환 여부, 연결을 복구하기 위해 한 작업을 적어 주세요.

저녁 시간대의 끊김은 요금제 데이터 용량을 바로 높이기보다 먼저 연결 경로를 점검하세요. 기기에서 다운로드, 동기화 등 네트워크를 사용하는 작업을 잠시 멈추고 로컬 네트워크에 뚜렷한 문제가 없는지 확인하세요. 같은 영상과 화질을 유지한 채 서버별 성능을 비교해 보세요. 대시보드에 표시된 서버 유형과 지역을 참고해 현재 네트워크에서 어떤 경로가 적합한지 확인하고 결과를 기록할 수 있습니다. 더 큰 데이터 용량은 사용할 수 있는 데이터가 더 필요한 경우에 유용하며, 모든 서버가 더 빨라진다는 뜻은 아닙니다. 특정 동영상 플랫폼에서만 문제가 생긴다면 해당 플랫폼의 안내도 확인하세요. 문제가 계속되면 설정을 모두 반복해서 바꾸기보다 발생 시간대와 지역, 서버 및 실제 증상을 적어 문의 티켓을 제출하세요.

IEPL 전용 회선, 중계 및 직접 연결은 서로 다른 연결 경로를 뜻하며, 이름만으로 현재 네트워크에서의 속도를 단정할 수는 없습니다. 직접 연결은 일반적으로 로컬 네트워크에서 대상 출구까지의 경로에 더 직접적으로 영향을 받고, 중계는 전달 단계가 추가되며, IEPL 전용 회선은 전용 링크 구성을 사용합니다. 실제 성능은 접속 네트워크와 출구, 대상 서비스의 영향을 받습니다. 서버를 선택할 때는 먼저 이용하려는 서비스의 지역을 확인하고, 같은 기기와 네트워크, 작업 조건에서 선택 가능한 서버를 비교하세요. 다른 설정은 가능한 한 그대로 유지하세요. 구체적인 서버 유형은 대시보드에 표시된 내용을 기준으로 하며, 어떤 유형이든 모든 상황에서 가장 좋다고 단정하지 마세요. 선택 기준을 더 알고 싶다면 서버 페이지의 회선 안내를 확인하세요.

VPNYet은 100+개 국가 / 180+개 서버를 지원하며, 선택 가능한 지역과 서버는 대시보드에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 특정 지역을 지원한다고 해서 그 지역의 모든 타사 서비스를 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 대상 서비스가 계정 지역, 출구 주소 및 자체 접속 정책을 확인할 수도 있습니다. 서버를 선택하기 전에 서비스가 요구하는 지역을 확인하고 해당 출구로 실제 접속해 보세요. 페이지에 표시되는 오류 안내도 살펴보세요. 서버 이름만 보고 스트리밍 콘텐츠나 AI 도구 이용 가능 여부를 단정하지 마세요. 서버를 바꾼 뒤에도 문제가 계속되면 네트워크 연결 실패, 계정 권한 부족, 서비스 지역 안내를 구분해 구체적인 메시지와 함께 관련 안내를 확인하거나 문의 티켓을 제출하세요.

연결 테스트는 특정 테스트 대상과 경로의 상태를 보여 주며, 모든 앱의 지속적인 데이터 전송 성능을 그대로 나타내지는 않습니다. 실제 접속 속도는 로컬 Wi-Fi 신호, 백그라운드 작업, 대상 사이트의 부하, 콘텐츠 제공 위치 및 출구 경로의 영향을 받을 수 있습니다. 문제를 확인할 때는 기기와 네트워크를 고정하고 같은 작업으로 서버별 성능을 비교하세요. 다른 일상 작업도 확인해 특정 서비스에만 문제가 있는지 살펴보세요. 비교를 위해 파일을 반복해서 많이 내려받을 필요는 없습니다. 클라이언트와 대시보드에서 데이터 사용량을 확인하면 사용량 관련 문제를 파악하는 데도 도움이 됩니다. 결과를 기록할 때 테스트 수치만 적기보다 페이지 로딩, 영상 버퍼링, 전송 중단 등 실제 증상을 설명하면 원인을 찾기 쉽습니다.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 업그레이드하면 차액을 남은 일수에 따라 계산합니다. 요금제를 선택하기 전에 계정의 현재 사용량을 확인하고 평소 웹 검색, 동영상 시청 및 업무 사용량을 고려해 적합한 용량을 선택하세요. 요금제별로 속도가 보장된다고 해석하지 마세요. 데이터 초기화 시점은 달력상의 월을 기준으로 추정하지 말고 대시보드에 표시된 요금제 정보를 확인하세요. 업그레이드하려면 대시보드에서 해당 옵션과 결제 정보를 확인하고 진행 여부를 결정하세요. 주문 정보가 예상과 다르면 주문 기록을 보관해 문의 티켓을 제출하고, 다시 결제해 해결하려 하지 마세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 자주 이용하고 사용량이 비교적 일정하다면 월간 구독 용량과 필요한 데이터 양을 비교해 보세요. 이용 간격이 일정하지 않다면 데이터 패키지의 사용 방식을 확인해 보세요. 두 상품의 핵심 차이는 데이터 이용 기간과 초기화 방식입니다. 월간 구독의 남은 데이터가 계속 누적된다고 임의로 가정하지 마세요. 이미 요금제를 이용 중이라면 다른 상품으로 전환하거나 추가하기 전에 대시보드에서 기존 혜택과 주문 안내를 확인하세요. 안내에 명시되지 않은 중복 적용이나 데이터 차감 순서는 문의 티켓으로 확인한 뒤 주문하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 대시보드에서 주문을 생성하고 해당 주문에 표시된 결제 정보에 따라 결제하세요. 다른 주문의 정보나 타인이 보낸 결제 정보를 사용하지 마세요. 결제 후 요금제가 표시되지 않으면 기존 주문 상태와 결제 내역을 확인하고, 주문할 때 사용한 계정으로 로그인했는지 확인한 다음 계정 개요를 새로고침해 혜택을 확인하세요. 변경 사항이 바로 보이지 않는다고 다시 결제하거나 공개된 공간에 전체 결제 정보를 올리지 마세요. 상태가 여전히 다르면 로그인 후 문의 티켓을 제출해 해당 주문과 결제 수단, 현재 페이지에 표시된 안내를 알려 주세요. 결제 정보가 포함된 첨부 파일에서는 확인에 필요하지 않은 개인정보를 가리고 티켓을 통해 처리하세요.

VPNYet은 60일 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 먼저 이용약관에서 환불 관련 안내를 모두 확인하세요. 구매할 때 사용한 계정으로 로그인한 뒤 대시보드의 문의 티켓 메뉴에서 환불 의사를 밝히고, 결제와 이용 혜택을 확인할 수 있도록 해당 주문 정보를 제공하세요. 연결 문제가 있다면 원인 파악에 도움이 되도록 점검 과정을 첨부할 수 있지만, 무조건 환불 신청을 위해 자세한 장애 보고서가 필요한 것은 아닙니다. 문의 티켓에서 처리 상황을 확인하고 구독 링크, 계정 비밀번호 또는 전체 결제 정보를 공개적으로 보내지 마세요. 신청 가능 범위와 처리 상황, 환불 결과는 이용약관 및 티켓 확인 내용을 기준으로 합니다. 페이지에 정해진 환불 처리 기간이 안내되어 있지 않으므로 임의로 기간을 추정하거나 다른 서비스의 기준을 적용하지 마세요.